MeasureCamp nie je len taká obyčajná konferencia o webovej analytike. Je to “unconference”. Človek na ňu prichádza s tým, že dopredu nevie, aké prednášky, diskusie a workshopy naňho čakajú. Program je vytvorený v deň konferencie a prednášajúci sú aj účastníkmi. Každý má možnosť podeliť sa s niečím zaujímavým, alebo podiskutovať o aktuálnych problémoch.

Zhrňme si to. Netypická nekonferencia. Webová analytika. Workshopy a prednášky. Dosť dôvodov na to, aby sme sa o konferenciu zaujímali aj my v Riešeniach. Okrem vzniku partnerstva konferencie a nášho AdBOOST-u (šikovný tool na správu a personalizáciu reklám, vďaka ktorému sa zrealizovali aj takéto parádne kampane), sme sa druhého bratislavského MeasureCampu zúčastnili aj osobne a vďaka tomu vám sprostredkujeme top momenty.

2018: Koniec sveta (online marketingu)

Nie, ani my nemáme v obľube rôzne katastrofické scenáre, no práve s týmto pocitom odchádzal azda každý účastník prednášky Martina Boroša – Data protection & GDPR: The end of (web) analytics as we know it?

Akú informačnú hodnotu má report z Google Analytics, ak vychádza z dát iba ¼ všetkých návštevníkov? Zdá sa vám byť táto otázka zvláštna? O nejaký čas si ju možno budete klásť sami.

Ak je skratka GDPR pre vás veľká neznáma, tak verte, že mnohým online marketérom a webovým analytikom spôsobuje vrásky na čele. GDPR je nariadenie Európskej únie, ktoré výrazne ovplyvní to, akým spôsobom môže firma získavať a narábať s osobnými údajmi občanov EÚ v digitálnom svete.

Od 18. mája 2018 sa za “personal data” budú považovať aj lokalizačné dáta, online identifikátory (napr. cookies) alebo akékoľvek informácie, ktoré môžu byť priamo alebo nepriamo využité pri vytvorení profilu reálnej osoby. Dáta využívané napr. vo webovej analytike alebo remarketingových kampaniach sa tak stanú osobnými údajmi, čím sa zmení spôsob ich získavania, ako aj spôsob narábania s nimi.

Pozrime sa na najdôležitejšie zmeny:

• Dáta budú musieť byť zbierané a používané pre konkrétne účely. Súhlas na ich zber bude musieť užívateľ poskytnúť pre každý konkrétny účel a nemôže byť obsiahnutý v jednom súhlase. Súhlas formou používania stránky, ako je tomu dnes, bude v rozpore s GDPR.
• Všetky dáta budú musieť byť aktuálne a presné a taktiež nebudú môcť byť uchovávané dlhšiu dobu ako je naozaj potrebné. Marketéri budú musieť uchovávať záznamy o ich zhromažďovaní a používaní.
• V prípade, že dôjde k porušeniu tohto naradenia, môže firma dostať pokutu až do výšky 4 % ročného obratu alebo 20 mil eur.

Aký záver sme si zobrali z tejto prednášky? GDPR určite ovplyvní spôsob, akým sme doteraz robili online marketingové aktivity. Je však otázne, v akej miere a ako bude vyzerať aplikovanie nariadenia v praxi. Tú sa už názory rôznia. Budeme veľmi radi, ak sa aj vy o svoje názory s nami podelíte v komentároch pod článkom.

Google Analytics – almost perfect, but…

Google Analytics je užitočný nástroj, bez ktorého si online marketéri vedia svoj pracovný život predstaviť len veľmi ťažko. Poznajú však jeho nedostatky? Prednáška Why Google Analytics is not ideal Tomáša Malíka sa venovala tým najdôležitejším.

Predstavte si, že sedíte v práci za počítačom a navštívite svoju obľúbenú stránku, napr. blog.riesenia.com. O dve hodiny neskôr si na svojom telefóne pozriete, či na našom blogu nepribudol nový článok . Večer prídete domov a opäť navštívite náš blog, tentokrát na svojom domácom počítači. Koľkých užívateľov zaznamenal Google Analytics? Troch. Každé použité zariadenie berie ako jedného užívateľa.

Skúsme iný príklad. Päťčlenná rodina sa doma delí o jeden počítač a všetci navštevujú tú istú obľúbenú stránku. Keďže návštevy prebiehajú vždy z toho istého zariadenia a stránka nemá žiadnu formu prihlasovania, na základe ktorej by vedel návštevám priradiť user ID, GA ich vyhodnocuje ako jedného užívateľa.

Rada na záver? Naučte sa rozumieť jednotlivým metrikám a metodike ich merania. Pochopíte tak lepšie nielen svojich návštevníkov, ale aj príčiny miernej nedokonalosti Google Analytics. A ak vás predsa len zaujíma, ako sledovať jedného užívateľa naprieč viacerými zariadeniami, prečítajte si o cross-device v našom blogposte.

Čo to je content attribution modelling?

Pri získavaní konverzií je bežná prax sústrediť sa na najvýkonnejšie média alebo zdroje. Čo ak sa však na to pozrieme z pohľadu, že dôležitejšie je niečo iné? Tým dôležitejším by mohol byť obsah. Ak je obsah “zlý”, nezachráni vás ani to najvýkonnejšie médium. Prednáška Content Attribution Modelling: The Concept Lukáša Kakalejčíka nám ponúkla iný pohľad na túto problematiku.

Lukáš nám ukázal jeho koncept priraďovania hodnoty obsahu namiesto média. Vznikla zaujímavá diskusia, počas ktorej padali rôzne tipy, ako tento model vylepšiť alebo pozmeniť. Podľa nášho názoru je tento prístup veľmi zaujímavý, ale hodnota by sa nemala priraďovať len jednej veci ako je obsah alebo médium. Atribučný model by mal byť vždy vymyslený alebo prispôsobený na mieru konkrétnej doméne, súboru médii, na ktorých sa klient prezentuje a tomu, ktoré KPIs sú pre klienta dôležité.

Nakoniec si povedzme…

…čo je znakom dobrej konferencie? Je to pocit keď odchádzate s väčším počtom otázok, než s akými ste prišli. Získate nový pohľad na veci, pri ktorých máte pocit, že vás už nemajú čím prekvapiť. A presne toto sa 2. ročníku bratislavského Measure Camp podarilo. A tak môžem len odkázať: “Vidíme sa o rok!”

Autori článku: Erik Podmanický, Igor Lichnovský

Zdroj foto: Measure Camp