Ako založiť a spravovať Facebook Obchod
Táto verzia článku predstavuje aktualizáciu článku z roku 2016 o novinky a niekoľko tipov.
Čo je vlastne Facebook Obchod a prečo si ho nastaviť?
Ide o možnosť vloženia produktov priamo na vašu Facebook stránku. Je to funkcia, ktorú Facebook priniesol v roku 2016.
Väčšina užívateľov na Facebooku je online na mobiloch a tam aj prehľadávajú web. Facebook reportoval, že približne 40 % užívateľov opustí mobilnú stránku, ak sa nenačíta do 3 sekúnd. Rýchlosť svojej mobilnej stránky si môžete jednoducho otestovať tu.
Nastaviť si Facebook Obchod odporúčame značkám, ktoré už svoj e-shop majú a Facebook Obchod môžu využiť ako ďalší marketingový kanál pre privedenie zákazníkov na web e-shopu, a aj začínajúcim podnikateľom, ktorí cez vlastný online obchod zatiaľ produkty nepredávajú.
Ako ho nastaviť?
1. Spustenie Facebook Obchodu:
- Najskôr si musíte nastaviť kartu “Obchod” na Facebook stránke. Túto časť (ako jedinú) musí nastaviť administrátor stránky.
- Prejdete do “Nastavenia” stránky -> “Šablóny a karty” -> “Pridať kartu”.
- V tejto časti pridáte kartu “Obchod”. Často sa stane, že máte túto kartu už zobrazenú, ale nie je aktívna. V tom prípade ju vymažte a opäť vložte, čím sa aktivuje.
2. Definovanie Facebook Obchodu
V tejto časti nastavíte základné nastavenia obchodu, a to:
- Súhlas s podmienkami Facebooku.
- Nastavenie typu obchodu (nákup cez Messenger alebo cez webovú stránku). Tu odporúčame využiť možnosť “cez webovú stránku”, ak už e-shop máte.
- Nastavenie meny obchodu.
3. Pridanie produktov do Facebook Obchodu
Pridať produkty do Facebook Obchodu je možné 2 spôsobmi:
- manuálne,
- hromadne.
Manuálne pridávanie je pre vás vhodné, ak nemáte príliš veľa produktov. K produktom je možné pridať:
- obrázok,
- názov, ktorý môžete obohatiť o rôzne parametre (farba, veľkosť, objem),
- cenu a akciovú cenu,
- popis,
- stav produktu,
- URL adresu, na ktorú bude používateľ po kliknutí presmerovaný.
Hromadné pridávanie je pre vás vhodné, ak potrebujete nahrať viacero produktov a chcete šetriť čas. Existujú 2 spôsoby:
- vytvorením katalógu bez nutnosti založenia Business Manager účtu,
- použitím katalógu vo vašom Business Manager účte.
Hromadné pridávanie produktov bez nutnosti založenia Business Manager účtu:
- Manuálne pridajte do svojho Facebook Obchodu jeden produkt.
- Po pridaní produktu sa vám vytvorí katalóg, ktorý nájdete po kliknutí na „Manage your catalog“.
- V správcovi katalógov prejdite na „Product Data Sources“ a „Pridať produkty“.
- Zvoľte „Bulk Upload“ a spôsob nahratia dokumentu, ktorý preferujete. Odporúčame Google Sheets, kde si môžete produktové dáta upraviť podľa seba (požiadavky na produktové dáta pre Facebook Obchod).
- Zadajte link dokumentu, v ktorom ste si pripravili produktové dáta a podľa potreby si nastavte automatickú aktualizáciu dát.
- Zadajte názov pre váš dátový zdroj, nastavte menu a potvrďte.
V prípade, že ste všetko urobili správne, vo vašom obchode pribudli pridané produkty.
Hromadné pridávanie produktov použitím katalógu vo vašom Business Manager účte:
Máte založený Business Manager účet, k nemu pridanú Facebook stránku a vytvorený katalóg? Od hromadného pridania produktov vás teda delí už len pár klikov.
- Vo vašom Business Manager účte prejdite na “Správca katalógov” a v časti “Use Cases” rozbaľte možnosť “Facebook Page Shop”.
- Pripojte vašu Facebook stránku, vyberte typ obchodu, menu a vytvorte obchod.
Do pár minút od vytvorenia budú vaše produkty pridané vo vašom Facebook Obchode.
4. Upravovanie obrázkov
Obrázky máte možnosť vylepšiť priamo v obchode. Facebook ponúka možnosť orezania, zväčšenia / zmenšenia či otočenia fotky, pridania filtra či nálepky (ktoré poznáte z Messengera).
Aby ste ušetrili čo najviac času, tu máte zopár podmienok a odporúčaní, podľa ktorých sa riadiť:
- Rozmer obrázkov:
Obrázky by mali mať rozmer minimálne 1024 x 1024 pixelov a s pomerom strán 1:1. - Obsah obrázkov:
Obrázky by mali byť bez vodoznakov, textov, značiek alebo marketingových správ. Ideálne je zobraziť aj produkt v kontexte, teda ako sa používa.
A takto vyzerá produkt už nahodený vo Facebook Obchode.
5. Kategorizácia produktov vo Facebook Obchode
Svoje produkty vo Facebook Obchode môžete jednoducho členiť do skupín. Či chcete dosiahnuť lepšiu orientáciu v ponuke, poukázať na najpredávanejšie produkty, posledné kusy, prípadne novú kolekciu, možnosť vytvoriť skupinu produktov sa vám bude hodiť.
Skupinu produktov je možné vytvoriť v karte „Obchod“ -> „Add Collection“.
6. Označovanie produktov v príspevkoch
S nastaveným Facebook Obchodom môžete svoje príspevky odlíšiť a zatraktívniť pre svojich fanúšikov alebo potenciálnych zákazníkov. Označenie produktov v príspevkoch vám umožní prezentovať produkt ešte predtým, než sa používateľ dostane na váš web. Takisto môže zvýšiť klikanosť, a tým aj vaše predaje. S prílišným označovaním to však nepreháňajte.
Aby sme si to zhrnuli, Facebook Obchod viete využiť ako:
- ďalší spôsob propagovania vašich produktov. V používateľoch môžete vzbudiť záujem o vaše produkty bez toho, aby navštívili váš e-shop. A ak e-shop nemáte, Facebook obchod predstavuje jednoduchý spôsob, ako môžete dať o vašich produktoch vedieť potenciálnym zákazníkom,
- nástroj na predstavovanie nových produktov a kolekcií, vďaka funkcii zvýraznenia skupiny produktov,
- oživenie vašich príspevkov vďaka označeniu produktov. Ukážte svojim fanúšikom, ako sa produkt používa a zvýšte záujem o vaše príspevky.
Nakúpiť produkty priamo vo Facebook Obchode tak, ako to funguje v USA momentálne na Slovensku nie je možné.
Podľa poslednej správy Facebooku o tom, ako plánuje Facebook Obchod vylepšiť sa máme na čo tešiť. V budúcnosti by sme sa mali dočkať týchto noviniek:
- nová karta vyhradená pre Instagram shopping v paneli navigácie Instagram aplikácie,
- nakupovanie cez chat v aplikáciách Messenger, WhatsApp, Instagram,
- označovanie produktov v live videách na Facebooku a Instagrame,
- zavedenie vernostného programu vo Facebook Obchode.
Novinky by mali byť spustené v USA už tento rok. My veríme, že sa ich dočkáme aj na Slovensku. Nové zmeny týkajúce sa Facebook Obchodu na Slovensku budeme monitorovať a článok priebežne aktualizovať.
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať. S nastavením vám radi pomôžeme.
73 Komentárov
Ako funguje checkout cez Messanger?
Po kliknutí je užívateľ presunutý do Messengera, kde vám priamo píše správu s odkazom na daný produkt. Túto možnosť zatiaľ nemám úplne odskúšanú, ale išiel by som touto cestou, ak ide o komplikovanejšie produkty, kde môže mať užívateľ otázky pred nákupom.
Žiaľ, zatiaľ nemám informácie, či prebieha nákup priamo cez Messenger alebo im zašlete neskôr odkaz. Každopádne sa na to bližšie pozriem a pošlem info.
Samozrejme, tu sa musí očakávať, že dokážete užívateľovi odpísať v reálnom čase, čo nie je vždy možné. Práve preto je vhodné na otestovanie možnosť nákupu priamo na webe, keďže nie každý biznis má kapacity na aktívnu správu Messengera.
Ešte by som chcel vedieť, akým spôsobom sa tam dajú pridať oddiely a tie rôzne varianty tovaru – veľkosti. V článku to síce spomínate, ale nič také mi FB neponúka.
ďakujem
Dobrý deň,
zatiaľ je táto možnosť dostupná len v US, nájdete to tu pod nadpisom „Variants“ – https://www.facebook.com/business/help/846547442125798
Ďakujem za upozornenie, upravil som to v článku 🙂
Dobrý deň,
snažím sa spraviť si na facebooku obchod. Po pridaní fotografií a ostatních informácií mi vyhadzuje „Pre každú možnosť pridajte viac než jeden typ.“ Čo mám zadať aby som pridala fotky?
Dobrý deň Ivana,
napíšte mi na [email protected] a môžme si to spolu prebehnúť 🙂
Robo
Zdravim vas, ako ste to teda prebehli?
„Róbert Lelkes 3. júl 2017 Odpovedať
Dobrý deň Ivana,
napíšte mi na [email protected] a môžme si to spolu prebehnúť 🙂
Robo“
Dobry den, od Ivany som nedostal e-mail ale pokojne mi napiste 🙂
Robo
Dobrý deň,
chcela by som sa opýtať ako zmením nákup z messingera na nákup cez web, neviem to nikde v nastaveniach nájsť.
Ďakujem pekne.
Dobrý deň, Silvia,
pozreli sme sa na to a zmena nastavení by podľa tohto návodu mala byť v záložke „Improve your shop“ (https://cs-cz.facebook.com/business/help/1084884704856011), nám to však nefunguje. Ak to nepôjde ani Vám, odporúčame odstrániť Obchod a založiť nový. V nastaveniach pri zakladaní už zakliknúť možnosť “cez webovú stránku”.
Je ten návod aktuálny, alebo sa niečo zmenilo na Facebooku?
Zdravím, Juro,
nemáme žiadne informácie, že by nastali zmeny. Ak by Vám niečo nefungovalo podľa návodu, pokojne sa ozvite, pozrieme sa na to. 🙂
Dobrý deň,
mám FB stránku (Slowianka slovensko), kde som si vytvorila eshop. Všetko do teraz fungovalo v pohode, ale za posledné 2 dni mi pomaly každú hodinu píše, že som na stránke zdieľala nejaký tovar z eshopu. Je možné že sa na FB stránke automaticky zdieľal tovar z ehopu? Ako sa to dá nastaviť, aby to nerobilo?
Ďakujem za odpoveď.
Dobry den,
mate prosim nastaveny tento Facebook Obchod manualne alebo automaticky cez iny nastroj nez Facebook? Ak ste to nahravali manualne, je mozne, ze ste zvolili moznost, aby sa vam automaticky zdielali produkty po schvaleni. Idealne to neoznacovat v tomto pripade.
Tu mate ukazku.
Dobrý deň, ďakujem za odpoveď. FB Obchod som nastavovala manuálne. Po vašej odpovedi som sa pokúšala v jednotlivých produktoch vypnúť toto zdieľanie, ale nebolo to možné, tak som produkty z obchodu vymazala, lebo automatické zdieľanie produktov na FB bolo už neúnosné… teraz som chcela manuálne dodať produkty bez označenia, aby boli zdieľané . No vyskytol sa mi ďalší problém: Pri dodaní nového tovaru mi zmizla možnosť pridať internetovú stranu pokladne 🙁 a uložený tovar mi nezobrazuje v Obchode.
Prípadne mi viete vysvetliť ako by som dodala produkty na FB Obchod automatický cez iný nástroj ako FB?
Dobry den, mrzi ma, ze mate s tym problem. Zatial je moznost automatizacie jedine ak mate webovu stranku na jednom z podporovanych systemov, viac info najdete tu.
Pripadne napiste na support Facebooku, lebo mi to pride skor ako bug nez ako feature.
Dobrý deň, mám urobený obchod na fb,mám zadanú farbu a aj veľkosť na výber, ale mám menšie problémy:
1. ak si zákazník odklikne trebárs 2,3 či viac kusov daného produktu, mne sa vždy objaví len množstvo 1 kus. Neviem ako nastavím napríklad skladové zásoby, alebo neviem od čoho to závisí, že mi to nezobrazí správne, pritom mi tam ponúka až počet 30 kusov. Nikde som nenastavovala žiadne skladové zásoby ani nič podobné. Prosím ako dosiahnem aby mi naozaj ukázalo reálny počet koľko si zákazník objedná, keď rozkliknem na odkaz čo mi poslal v správe?
2. ako som už spomínala, mám nastavenie rôznych variant farieb či veľkostí pri každom produkte, ktorý predávam cez fb obchod. Je tu však problém so zobrazením cez mobilný fb. Jednému sa napríklad zobrazilo len tlačidlo poslať správu, respektíve kontaktovať a druhému zase iba výber množstva a poslať správu. Nezobrazila sa im tam možnosť výberu farby a ani veľkosti. A pritom keď sme to pozerali na pc tak tam sa zobrazilo všetko tak ako som to ja v mojom fb obchode nahodila. Len ma zaujíma či to môžem nejak ovplyvniť aby sa to zobrazovalo správne a v plnej verzii ako som to ja do fb obchodu všetko nahodila?
3. neviem si pridať ten vyskakovací spôsob chatu messengera, že keď sa napríklad niekto dostane na moju fb stránku obchodu, tak aby mu hneď vyskočil messsenger s otázkou trebárs ako Vám môžem pomôcť? Už som si nastavovala aj v nastaveniach messengera všetko možné a asi aj nemožné. Tam píšu, že treba skopírovať a niekde vložiť, ale ja ani za svet nerozumiem, že kam tom skopírované mám vložiť? Takže, iden do nastavení, kliknem vľavo na platforma messengera, potom kliknem na Zákaznícky četový plugin a set up, kliknem napravo dolu – ďalej, potom urobím nastavenia pre jazyk v ktorom chcem komunikovať a napíšem vetu, ktorou chcem osloviť hneď ako vyskočí chatovacie okienko. KLiknem znovu napravo dolu ďalej. Nastavím si do koľkých hodín zvyčajne odpovedám a potom farbu chatu….zase kliknem napravo dolu ďalej. Potom mi tam vyhodí, že mám pridať názov domény. To neviem čo je, ale pridala som tam teda link stránky obchodu, čo sa zjavil hore v lište, kde sa zadáva adresa stránky a dalo mi že uložiť, tak som uložila….vraj úspešne uložené. POtom mi dali na výber, či si kód nainštalujem sama alebo pošlú inštrukcie na mail vývojárom. Samozrejme, že som odklikla, že si to nainštalujem sama. skopírovla som kód, ktorý tam je a teraz píšu,že Kód vložte priamo za úvodnú značku na každej stránke, kde sa má zobrazovať plugin. Nerozumiem ani kde to je tá úvodná značka, ani kde ju mám hľadať a ani kde to mám vložiť.
4. A ešte sa spýtam, nedá sa na stránku fb obchodu, pridať nejaké tlačítko, že pridať člena alebo také niečo podobné? Aby som nemusela ešte aj zakladať nejakú ďalšiu skupinu alebo komunitu. Či musím založiť skupinu a aj komunitu? Inak to nejde?
Prosím poraďte.
Ďakujem za Váš čas a Vašu pomoc.
Dobry den,
pokusim sa co najlepsie odpovedat na Vase otazky.
1. Podla tohto popisu to chapem tak, ze odkazujete uzivatelov do Messengera. V tomto pripade to moze byt sposobene prave tym. Ak nie je 100 % implementacia (Facebook podporuje zatial len zopar Ecommerce platforiem), moze nastat takyto problem. Skusali ste odkazovat na Vas web namiesto Messengera? V takomto pripade si uzivatel zvoli pocet alebo variant priamo na webe.
2. S tymto som sa zial nestretol ale znie to ako chyba na strane Facebooku. Skuste prosim kontaktovat priamo Facebook s touto otazkou. Mozete tak spravit cez tuto stranku: https://www.facebook.com/business/resources/
3. Spomenute nastavenie sluzi pre Messenger na webovej stranke. Ak to spravne chapem, Vas skor bude zaujimat otvorenie Messengera na Vasej fanpage / Facebook obchode. V tom pripade treba ist do Settings > Messaging > „Prompt people to send messages“ nastavit ako povolene.
4. Pokial viem, skupiny / komunity su spravovane samostatne (nie su naviazane na Facebook obchod).
Snad sa to podari vyriesit. Budem rad, ak date vediet, ako to dopadlo 🙂
Dobrý deň, ďakujem za Vaše rady aj za čas nad nimi strávený….No nemám ešte zatial web stránku s e-shopm, ale pracujem na nej tak to potom skúsim tak, ale týmto spôsobom som už s jednej stránky na fb nakupovala a bolo to bez problémov…asi pred pol rokom….Priamo na facebook podporu som nepísala, pretože neviem písať v angličtine….Nastavenia na ten vyskakujuci chat som spravila no stale mi to nefunguje….ale aj tak Vam velmi pekne dakujem za iochotu.
Dobrý deň, spýtam sa…. Keď pridávam akýkoľvek produkt do obchodu, okamžite mi tam po spracovaní píše : VYPREDANÉ…. Už veľa známych a aj potencionálnych kupcov ma upozornilo, že by si aj kúpili, no keď je tam vypredané tak nereagujú…. Co s tým? Ďakujem
Dobrý deň,
podľa informácií, ktoré som našiel, ide zrejme o chybu na strane Facebooku. Napíšte mi prosím mail na [email protected] s viac info a skúsime sa na to pozrieť spoločne 🙂
Dobry den,
ja som chcela nastavit obchod, ale facebook mi neponuka iny stat ako USA. Je to tam automaticky nastavene a nie je mozne na to kliknut. Neviete nahodou ako by som to mohla opravit?
Dakujem pekne! Ria
Dobrý deň Ria,
dajte mi prosím vedieť na email [email protected] ako ste postupovali a kde Vás to nepustilo ďalej. Skúsime sa na to pozrieť alebo Vás prípadne odnavigujem ako to riešiť priamo s podporou Facebooku, ak nebudem vedieť pomôcť 🙂
Robo
dobry den chcem predavat tovar cez fb stranku ako sa tam daju vlozit obchodne podmienky na tu stranku?ak sa to vobec da .webovu stranku nemam ani eshop za odpoved vopred dakujem
Dobrý deň,
momentálne sa funkcia priameho predaju na Facebook stránke postupne sprístupňuje užívateľom. Je preto možné, že túto možnosť zatiaľ nemusíte mať dostupnú. Ak by ste ju mali však už dostupnú, podrobne si naštudujte prosím aktuálne podmienky predaja cez Facebook Obchod. Vzťahujú sa totiž na to náležité podmienky. Viac informácií nájdete na tomto linku, kde by sa mali tieto podmienky vždy aktualizovať: https://www.facebook.com/legal/commerce_product_merchant_agreement
Dobry den prajem,
ja sa chcem opytat ako pridam moznosti velkosti produktu alebo farbu? Fb mi nic take neponuka. Dakujem
Dobrý deň,
je možné, že je to zatiaľ len ako funkcia pre priamu integráciu (napr. WooCommerce alebo Shopify)
Dobrý deň,
Prosím Vás, môžem si v sekcii obchod pridať obrázky s popisom tovaru bez toho, že by som to prostredníctvom Facebooku predával?
Vopred Vám ďakujem za odpoveď
Dobrý deň,
samozrejme, dá sa to použiť ako listing.
Dobrý deň, prosím, keď chcem pridať produkt, po vypísaní všetkých info o ňom dám produkt uložiť, ale nejde mi to a vypíše mi, že Nastal nejaký problém, mám to vyskúšať neskôr, ale nejde mi to stále, skúšala som to už viac krát.
Niekedy pomôže vyskúšať iný prehliadač. Ak vám to nepôjde ani potom, skúste kontaktovať podporu Facebooku. Žial nemám iné odporúčanie.
Dobry den mozem na facebooku predavat aj znackovu kozmetiku?dakujem
Dobrý deň,
nemám síce priamo skúsenosti s kozmetikou ale pokial viem, tak tá by nemala byť obmedzovaná. Facebook Obchod sa chápe ako Commerce, čiže sa treba riadiť podľa ich pravidiel. Tu ich nájdete: https://www.facebook.com/policies/commerce
Čiže ak nebudete popužívať obrázky pred a po, tak by ste mali byť v poriadku 🙂
Dobrý deň, mám na facebooku vytvorenú stránku a ako kategóriu mám zvolenú Komunitu. Chcem vytvoriť kartu obchod, ale podľa inštrukcií neviem nájsť Prejdete do “Nastavenia” stránky -> “Upraviť stránku” -> “Pridať kartu”.
ďakujem za radu.
Dobrý deň,
skúste prípadne Nastavenia > Šablóny a karty > Pridajte kartu. Prípadne možno máte zapnuté predvolené karty, tak skúste túto možnosť vypnúť.
Dobrý deň
Rada by som uviedla pod foto tovaru aj presný link tak aby ma po kliknutí hodilo priamo na konkrétny produkt. Je talto možnosť alebo len na web úvodnú stránku?
Dakujem Jarmila
Dobrý deň,
samozrejme 🙂 dokonca som nenašiel ani že by ste mali varianty produktov, čiže by to malo ísť bez ťažkostí.
Dobrý deň,
vyskytli sa v týchto dňoch nejaké technické problémy s fb obchodmi?
Rozhodol som sa totiž založiť obchod, ktorý by podporil predaj na e-shope. Obchod je samozrejme možné vytvoriť, ale produkty sa pridávať nedajú. Tlačítko Uložiť totiž vôbec nereaguje. Dokonca mi to ani nezobrazí, že nastal nejaký problém.
Problém zrejme nebude u mňa, pretože som skúšal 4 rôzne prehliadače rad za radom v 2 rôznych počítačoch s inými internetovými pripojeniami. Vždy s tým istým výsledkom. Link so screenom: https://imgur.com/a/uiAxyqJ
V čom by mohol byť problém?
Ďakujem
Dobrý deň,
momentálne je zrejme problém na strane Facebooku. Taktiež som testoval pridanie produktu a nedal sa uložiť. Väčšinou takéto záležitosti opravujú behom pár dní. Prípadne ich skúste kontaktovať priamo na podpore cez https://www.facebook.com/business/help
Dobrý deň, mám vytvorenú stránku na facebooku a pridal som do nej produkty ktoré sa hneď zdielajú . Po kliknutí na tlačítko kúpiť cez ( cez PC ) ma presmeruje na web stránku ktorú som zadal pri vytváraní produktu . Problém je,že cez mobilné zariadenie android tlačítko KÚPIŤ vôbec nereaguje a neviem prečo. Ďa sa niekde nastaviť funkcia tlačítka ,alebo je to problém mobilnej aplikácie . za vašu pomoc vopred Ďakujem
Dobrý deň,
väčšinou je to záležitosť aktualizácie aplikácie. Skúste si ju prosím aktualizovať cez Google Play Store, čo by mohlo vyriešiť tento problém.
Ahojte, poraďte mi prosím, lebo ma už bolí hlava. Kde nájdem nastavenie obchodu a konkrétne sekciu, kde môžem nastaviť TY obchodu. Stále sa mi zobrazuje Messenger. Ďakujem
Ahoj Andrej,
pošli mi prosím postup, ako sa dostaneš k tomu bodu (screenshoty) a budem ti vedieť lepšie poradiť 🙂 Pošli ich prosím na [email protected]
Ďakujem.
Už som poslal. Ďakujem
Dobrý deň mame E-shop na FB a produkty v ňom ale stáva sa často že sa nám produkty stratia cez mobil ich nevidím vôbec , keď sa pozriem cez PC tak je pri nich že sa spracúvajú, musím ich zmazať , nahodit nanovo a tak je to dookola stále ine sa stratia s tým že sa spracúvajú. Vedel by ste mi poradiť či s tým ? Dakujem za Vás čas a pomoc.
Dobrý deň, žial s týmto som sa zatial nestretol. Najvhodnejšie bude asi kontaktovať priamo Facebook Support, odkaz som spomenul vyššie.
Dobrý deň, chcem si zriadiť požičovňu, je to možne aj touto formou obchodu na FB? Napríklad, chcel by som požičiavať určitý produkt, požičanie produktu by trvalo bežne týždeň, maximálne dva. No cena požičania by sa líšila od počtu dní, na ktoré by si zákazník chcel daný produkt požičať. Príklad, požičanie na 1-6 dní – 2€ za deň a požičanie na 6 a viac dní 1€ za deň. Samozrejme stanovená záloha na daný produkt (cca 50€). Je to možné dáko pomocou FB riešiť?
Dobrý deň Michal, teoreticky je to možné, ale iba s finálnou fixnou cenou. Facebook obchod nebol pôvodne stavaný na možnosť krátkodobých prenájmov. Tzn. môžete to riešiť takým spôsobom, že unikátnym produktom na eshope bude názov produktu v kombinácii s počtom dní požičania. Ak teda napríklad požičiavate konkrétne lyže XYZ, tak samostatnými položkami vo FB obchode bude „Prenájom lyží XYZ na 1 deň“, „Prenájom lyží XYZ na 3 dni“, „Prenájom lyží XYZ na 10 dní“ atď. Každá z týchto troch položiek bude mať fixnú cenu. A čo sa týka vratnej zálohy, musela by byť súčasťou finálnej ceny a museli by ste nikedne (aj priamo na FB page) odkomunikovať, že sa jedná o vratnú zálohu.
Dobrý deň,
nechápem celkom význam OBCHODU na FB. Mám eshop a manuálne vkladám priebežne produkty na STRÁNKU na FB, čiže tam mám dostatok produktov. K čomu je potom obchod??? Zdá sa mi to akoby duplicitná práca.. na rovnakej platforme. Nevidím v tom význam, no možno sa mýlim.. Vedeli by ste mi to, prosím vysvetliť?
Ďakujem.
Dobry den Denisa,
pokiaľ máte vlastný e-shop, tak je otázne, či potrebujete nevyhnutne aj obchod na FB. Ale môžete sa inšpirovať napríklad spôsobom akým to rieši značka Gigi Pip – https://www.facebook.com/pg/hatsbygigipip/shop/
Dobrý deň,
Poprosím o info, je táto služba od FB spoplatnená? Ak áno .ako?
Ďakujem Zuzka
Dobrý deň Zuzka,
služba nie je spoplatnená, pre svoju FB stránku si ju môžete zriadiť zadarmo.
Pred pár dňami sme na našej FB stránke písali o plánovaných novinkách pre Facebook Obchod, ak vás to zaujíma môžete si o nich prečítať tu –> https://bit.ly/novinky-facebook-obchod
Dobrý deň,
prosím čo robiť, keď mi tam tu kartu obchod ani nezobrazuje? Som administrátor stránky.
Konkrétne tam mám len tieto možnosti:
Karty vám umožňujú zvýrazniť vaše produkty, služby a ďalšie položky na vašej stránke. Vyberte kartu zo zoznamu nižšie.
Živé
Zobrazí živé prenosy na vašej stránke.
Služby
Dáva vám priestor na zvýraznenie služieb, ktoré ponúkate.
Poznámky
Poskytuje vám priestor na zvýraznenie poznámok na vašej stránke.
Dobrý deň,
máte nastavenú šablónu na „Nakupovanie“? Typ šablóny nájdete cez Nastavenia > Šablóny a karty > Šablóny. Ak áno, tak vymeňte túto šablónu za ľubovoľnú inú a následne opäť na šablónu „Nakupovanie“. Týmto spôsobom by vám ju malo zobraziť priamo medzi aktívnymi kartami.
V prípade, že vám kartu nezobrazí, prosím kontaktujte ma na [email protected] a prejdeme si to spolu.
dobry den,
ked mam vytvoreny obchod, katalog, vsetko prepojene aj s instagramom a pridavam cez catalog manager manualne novy produkt, ako ho potom umiestnim do uz vytvoreneho SETU produktov? mam niekolko setov ale su tam produkty ktore som do setov vkladala ked som ich vytvárala. Teraz ked pridam novy produkt, a potrebujem ho vlozit do uz existujuceho setu, tak neviem najst taku moznost. Dá sa to, alebo nie?
dakujem za odpoved
Lenka
Dobrý deň,
nový produkt do existujúceho setu, bohužiaľ, nie je možné vložiť. Čo však odporúčam, je zduplikovať existujúci set. Po kliknutí na „duplikovať set“ sa vám zobrazí okno s podmienkami na výber produktov. Produkty, ktoré ste mali v starom sete sa vám vo výbere zobrazia a jediné čo treba je, aby ste pridali nové produkty, ktoré do setu chcete vložiť.
Dúfam, že vám informácia pomohla. V prípade, že túto možnosť nenájdete, kontaktujte ma na [email protected] a vyriešime to spolu.
Dobrý deň,
volám sa Vladimír Repka a mám obchod na fb. Pridávam produkty ale ani za toho pana nevem ako zobraziť produkty podľa mena, vždy dá len posledné pridané. V obchod manager sa to dá ale to mi je zbytočné, chcem aby zákazník vydel abecedne. Je na to neaké riešenie?
Dobrý deň,
priamu možnosť ako zoradiť produkty podľa mena som vo FB obchode nenašiel. Je však možné vytvoriť kolekciu (skupinu produktov), kde môžete pridať všetky produkty a zvoliť ich poradie manuálne (podľa abecedy). Následne, ak kolekciu nastavíte ako odporúčanú, tak sa v rovnakom poradí produkty ukážu aj na vašej domovskej karte FB stránky.
Návod: Otvoríte FB stránku > Kliknete na kartu Obchod > Kliknete na Add Collection > Pridáte produkty a usporiadate ich ako si prajete > Kliknete na „Feature this Collection“ > Kliknete Uložiť.
Verím, že vám táto informácia pomôže. Ak máte ďalšiu otázku, môžete odpovedať na môj komentár alebo mi napíšte priamo na e-mail – [email protected]
Dobrý deň, účtuje si FB nejaké poplatky za prevádzkovanie eshopu vo FB Obchod alebo za predaj tovaru cez túto stránku? Ďakujem
Dobrý deň, za prevádzkovanie obchodu si Facebook neúčtuje žiadne poplatky. Na Slovensku však nie je možné objednať produkt priamo v rámci Facebooku. Dostupné je len prekliknutie na web (alebo konverzácia cez chat) a následné objednanie produktu na webe. Pokiaľ sa predaj tovaru priamo cez FB stránku dostane aj na Slovensko, nie je vylúčené, že táto služba bude spoplatnená (napr. poplatok za každú objednávku).
Dobrý deň, keď chcem dokončiť vytvorenie obchodu – v poslednom kroku pred jeho vytvorením mi face vypíše:
„dosiahli ste limit počtu firiem ktorý môžete v súčasnosti vytvoriť“
Dobrý deň Martin,
s týmto problémom som sa stretol len pri reklamných účtoch, pri Facebook Obchode ešte nie. Skúste skontrolovať či už nemáte nejaký založený tu – https://business.facebook.com/commerce_manager . Môžeme si proces prejsť spoločne, kľudne mi napíšte na [email protected]
Dobrý deň, mám úplne novú verziu Facebooku a neviem vytvoriť eshop na FB. Je to tam úplne iné ako na starom vedel by mi niekto pomôcť? Nemám taký postup tvorby ako opisujete v obrázkoch je to úplne iné a neviem si rady. Ďakujem
Dobrý deň, po otvorení vašej FB stránky pod kartou „Domov“ by ste mali mať kartu „Manage Shop“. Ak ju tam máte tak stačí prejsť len procesom zakladania. V prípade, že ju tam nemáte tak prejdite na úplne spodnú kartu vo vašej FB stránke – „Nastavenia“ následne „Šablóny a karty“ a pridajte kartu „Obchod“.
Ak by ste s tým mali problém, kľudne mi napíšte na mail ([email protected]) a priložte screenshoty, v ktorom kroku ste sa zasekli.
Dobrý deň, mám rovnaký problém ako už opísala vyššie Radka. FB mi nezobrazuje kartu Obchod pri zapnutej šablóne „Nakupovanie“. Skúsil som aj Tvoj odporúčaný recept prepnutia sa na inú šablónu s následným návratom na „Nakupovanie“, ale nepomáha to. Budem veľmi vďačný za radu.
Dobrý deň Martin, mali by ste mať odo mňa odpoveď na váš mail s potenciálnym riešením.
Dobry vecer prajem. Viete mi poradit preco nam stale zamieta produkty v obchode… Jedna sa o alkohol… Ele konkurecne
stranky maju v obchodoch tiez alkohol a su ok… Nerozumiem tomu.. Velka vdaka
S pkzdravom Šťastný
Dobrý deň,
tento problém sme nedávno riešili s FB podporou. Alkohol je vo FB Obchode zakázaný, pretože nie je možné podmieniť zobrazovanie alkoholických nápojov vekom (18+).
Dobrý deň,
naša fb stránka-obchod so športovým oblečením nemá vôbec kartu „obchod“, ani to v ponuke karty nie je. Viete mi prosím Vás poradiť ako danú kartu pridať a teda ponúkať produkty s cenami cez fb?
Ďakujem krásne
Dobrý deň,
odporúčam ešte raz vyskúšať zmenu šablóny. Pokiaľ sa vám karta ani po opätovnej zmene neobjaví, vyskúšajte postup nižšie.
Nastavenie cez https://business.facebook.com/ . Po novom Facebook požaduje na vytvorenie Facebook Obchodu založenie Business Manager účtu. V skratke, ide o manažérsky účet, ktorý vám zhlukuje všetky vaše assety (FB stránka, reklamný účet, pixel, katalóg produktov).
Po založení a pridaní vašej stránky do Business Manager účtu otvorte tento odkaz https://business.facebook.com/commerce_manager malo by vás to priviesť na stránku s možnosťou vytvorenia obchodu. Tam vás čaká cca 7 krokov, cez ktoré musíte prejsť.
Týmto spôsobom som minulý mesiac jeden obchod zakladal, takže by to nemal byť problém.
Dobrý deň, dá sa na FB obchode nejakým spôsobom využiť nákupný košík?. Že by zákazník vložil produkty do košíka a tento zoznam odoslal cez messenger? eshop nemám. V ponuke pre zákazník tam košík ukazuje, ale po jeho kliknutí vždy vypíše že je prázdny a nijako tam neviem vložiť produkty. Treba to niekde nastaviť?
Dobrý deň,
nakupovanie priamo na Facebooku zatiaľ na Slovensku nie je dostupné. Môžem vás však poprosiť o zaslanie screenshotov nákupného košíka, nech si to viem lepšie predstaviť? Môj e-mail – [email protected]
Dakujem